# InTouch CRM

URL: https://www.virtuex.cz/co-tvorime/nase-aplikace/intouch
Slib: Obchod a kontakty na jednom místě.

**Obchod a kontakty na jednom místě.**

InTouch je přehledné CRM pro malé a střední obchodní týmy, které přerostly tabulky, ale nechtějí platit za složitost velkých systémů. Pipeline, e-maily, formuláře i automatizace jsou v jednom nástroji, který se dá nastavit za pár minut.

## Pro koho

- **Malý obchodní tým.** Dva až dvacet lidí, kteří dnes řeší poptávky v tabulce a e-mailech. InTouch jim ukáže, kdo má jaký obchod, co je další krok a kde se prodej zasekává. Obchodník nemusí nic dohledávat a vedoucí vidí čísla bez ručního sčítání.
- **Agentura a poskytovatel služeb.** Poptávky chodí z webu, e-mailu i doporučení a klienti se vrací. Formuláře zakládají kontakty rovnou v CRM, e-maily se ukládají ke klientovi a připomínky hlídají nabídky, na které se jinak zapomene.
- **Servisní firma.** Zákazníci opakovaně objednávají servis, revize nebo prodloužení smlouvy. Úkoly a aktivity připomenou termíny, pipeline ukazuje otevřené nabídky a historie u klienta říká, co se řešilo naposledy.

## Co dodáváme

- **Kontakty a firmy:** Karta osoby i firmy s historií komunikace, poznámkami, obchody a aktivitami. Vlastní pole, import i export a rychlé vyhledávání napříč vším.
- **Obchody a pipeline:** Vizuální pipeline s fázemi a pravděpodobností uzavření. Hodnota obchodů, upozornění na obchody, které stojí, a více pipeline pro různé typy prodeje.
- **Aktivity a úkoly:** Hovory, schůzky a úkoly přiřazené k obchodu nebo kontaktu. Kalendář s propojením na Google Calendar a přehled toho, co je potřeba udělat dnes.
- **Leady a formuláře:** Schránka leadů, webové formuláře, chat a sledování návštěvníků. Poptávka z webu se rovnou objeví v CRM a nemusí se přepisovat.
- **E-mail a kampaně:** Propojení s Gmailem, sledování otevření, šablony a e-mailové kampaně. Komunikace s klientem se ukládá u jeho karty.
- **Reporty a automatizace:** Dashboardy, reporty obchodů a aktivit a automatizace, které za vás udělají rutinní kroky. Přehled pro vedení bez Excelu.

## Postup

1. **Registrace** Založíte účet firmy, vyberete měnu, časové pásmo a základní údaje. Platební kartu nepotřebujete a zkušební verze má plný přístup.
2. **Import kontaktů** Nahrajete kontakty z tabulky, vCard nebo z Google. Import LinkedIn kontaktů funguje přes CSV. Duplicity vás systém upozorní ještě před uložením.
3. **Nastavení pipeline** Upravíte výchozí fáze prodeje podle sebe, přidáte vlastní pole a případně druhou pipeline. Obchody si můžete rovnou naimportovat.
4. **Pozvání týmu** Kolegy pozvete e-mailem odkazem. Každý dostane svou roli a vidí jen to, co má, a můžete začít pracovat společně.

## Varianty a nástroje

- **Kontakty a obchody:** Jádro systému. Osoby, firmy a obchody propojené do jedné historie, se stavem obchodu v pipeline. (Osoby a firmy, Pipeline, Vlastní pole, Import a export)
- **Leady a formuláře:** Zachycení poptávek z webu a jejich převod na obchody. Nová poptávka přistane ve schránce a vy ji zpracujete jedním klikem. (Leads Inbox, Webové formuláře, Chat a chatbot, Sledování návštěvníků)
- **E-mail a kampaně:** E-maily z Gmailu se ukládají ke klientovi. Posílání ze šablon, sledování otevření a hromadné kampaně. (Sales Inbox, Šablony, Sledování, Kampaně)
- **Automatizace a reporty:** Rutinní kroky nechte na systému: přiřazení obchodu, vytvoření úkolu nebo upozornění. Reporty a dashboardy ukážou, jak se daří. (Automatizace, Dashboardy, Reporty, Sekvence)
- **API a integrace:** Napojení na další systémy. Otevřené API, webhooky a marketplace s integracemi, takže CRM zapadne do toho, co už používáte. (REST API, Webhooky, Marketplace, MCP)

## Časté otázky

**Kolik InTouch stojí?**

Zkušební verze je čtrnáct dní zdarma s plným přístupem a bez platební karty. Aktuální ceník tarifů najdete přímo v aplikaci.

**Převedete data z jiného CRM?**

Ano. Kontakty a obchody naimportujete z CSV nebo vCard, případně z Google a z LinkedIn přes CSV. U větší migrace, například z Pipedrive nebo HubSpotu, pomůžeme s přípravou souboru a kontrolou po importu.

**Kde jsou data uložená?**

Aplikace běží na infrastruktuře, kterou sami provozujeme, a přístupy chráníme dvoufázovým ověřením. Přesné umístění serverů a zpracovatelskou smlouvu vám na požádání potvrdíme před nasazením.

**Lze InTouch upravit na míru?**

Ano. Můžeme přidat vlastní moduly, upravit vzhled i napojit CRM na vaše systémy. Pokud potřebujete vlastní verzi na našem základu, stavíme ji rychleji a levněji než nový systém.

**Funguje InTouch na mobilu?**

Ano, k dispozici je mobilní aplikace a rozhraní se přizpůsobí i menším displejům, takže se k obchodům dostanete i na cestách.

**Co když mi nějaká funkce chybí?**

Napište nám. Produkt vyvíjíme průběžně a zpětná vazba od uživatelů rozhoduje o tom, co přijde dál.

---
Zdroj: https://www.virtuex.cz/co-tvorime/nase-aplikace/intouch
Kontakt: info@virtuex.cz, +420 774 865 508
Další služby: https://www.virtuex.cz/llms.txt